关于​规范物业服务项目等级分类标准的会议

      为了维护业主、物业使用人和物业服务人的合法权益，提高物业服务质量，保障物业收费的合法性、公平性、透明性原则，威宁县房地产协会举行关于普通住宅物业服务项目等级分类参考的会议，特此邀请了房产事业局局长余磊、物业管理股负责人张飞及威宁房开负责人参加此次会议。

       针对威宁的物业管理现状需要拟订具体的物业管理办法，会议上提出五点建议。一：出台具体的物业管理办法，对物业管理细则进行分类。二：针对街道信息不流通的问题，建议选出楼栋长、小组及动员党员、老党员等工作人员共同协助，增加物业与业主的沟通交流。三：出台物业标准，细化工作，细化标准，将物业服务内容逐一公示，让物业服务规范化、透明化，提高物业服务的透明度，让业主了解物业服务的具体内容。四：出台考核机制，建立物业红黑榜。加强行业约束力，禁止出现行业乱象和恶性竞争。五：从物业管理转变到物业服务，提升服务意识，依据物业服务标准尽职尽责，对于小区绿化要及时修剪、尽心养护。完善小区的公共设施设备，如消防管道、化粪池、照明等等的维保。

       在会议中，参与会议的房开代表们纷纷提出了自己的想法，其中包括四点建议。一：物业管理办法三年或五年更新一次，让物业管理与时俱进。二：组建评审委员会，由其对各小区的物业服务等级进行审核评级，并监督相关物业人员按标准去实施物业服务，进而增强业主对物业等级评判的信服力。三：减少等级分类，将收费标准调整为政府指导价和市场调节价。四：根据小区服务质量，物业服务费的收费标准调整为可上下浮动30％以内。

       出台物业服务标准是为了建立健全物业服务监督机制，加强对物业服务行为的监管。促进物业公司提高服务质量，推动物业管理行业的健康发展。而通过本次会议，我们对于物业服务标准有了更深的认识，更加有利于促进物业服务办法的完善。

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